Une campagne de communication qui a bénéficié à l’image des aides à domicile

Publié le 31 janvier 2024.

Le RPDAD s'est porté candidat à un appel à candidatures du département de la Gironde pour agir sur les enjeux du secteur (qualité de service, développement des formations, amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail, attractivité du métier, prévention…). Son projet d'action a été retenu et fait l'objet d'une dotation complémentaire qualité permettant son déploiement, de septembre 2022 à août 2025, au travers d'un Contrat pluriannuel, CPOM, signé entre le Département et le RPDAD.

C’est dans le cadre de ce dispositif que le RPDAD a mené une campagne de communication, de septembre à décembre 2023. L’objectif : valoriser le métier d’aide à domicile exercé dans les services publics membres du réseau afin d’attirer des candidats et de fidéliser les professionnels en poste.

Après cette campagne, il est temps de faire un bilan, sur sa perception et ses retombées ainsi que sur le déploiement des actions portées grâce au CPOM.

< Un impact sur l’attractivité et l’image du métier d’aide à domicile

Associés à cette campagne, les 33 services membres du RPDAD déclarent, à plus de 73%, l’avoir trouvée satisfaisante ou très satisfaisante.  C’est une « bonne initiative », même si la faible notoriété du RPDAD ne joue pas en la faveur de la meilleure compréhension de la démarche et notamment du lien entre le RPDAD et les services membres, CCAS et CIAS des communes.
La mise en valeur du métier d’aide à domicile, si peu et surtout mal connu du grand public, a été très appréciée, aussi par les professionnelles qui ont témoigné.

L’impact sur la dynamisation du recrutement est difficile à mesurer. Les services membres indiquent avoir été contactés par des candidats et le RPDAD a reçu des candidatures directement, mais il est impossible de faire le lien avec l’effort de communication.
Une campagne toutefois mesurée, étant donné la faible capacité du RPDAD, structure publique, à consacrer un budget à des actions de communication alors que leur situation financière rend chaque jour difficile leur activité première.

< Rappel de la campagne et poursuite
Une campagne modeste, s’appuyant principalement sur le relais des services membres et des mairies, une campagne déployée sur les réseaux sociaux, nouvel espace de communication pour le RPDAD, utilisant le relais de la presse, régionale et spécialisée, et s’appuyant sur des supports imprimés (affiches et flyers) et bien sûr avec un écho en actualité sur le site internet.

< Une vraie dynamisation de l’offre au service des membres du Réseau
En parallèle de nombreuses actions de fond ont été menées dans le cadre du CPOM, au service de la qualité de vie au travail, de la formation, de la prévention et de la démarche qualité. Des enjeux sur lesquels le Réseau a choisi de se mobiliser fortement.

En 2024 et 2025 le Réseau va s’inscrire dans la poursuite du développement des actions au service de l’activité des aides à domicile et du bien-être des bénéficiaires, toujours à l’appui du CPOM. La communication sera entretenue par les équipes du RPDAD, notamment sur les réseaux sociaux et un groupe de travail a été créé afin d’associer les services membres à la démarche de communication.

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Regardez et partagez les films de la campagne : voir sur Youtube